Questa lezione illustra come definire un pubblico di destinazione e presenta i tre gruppi di pubblico delle inserzioni che puoi usare in Gestione inserzioni.
Crea un pubblico personalizzato con i dati raccolti dall'azienda.
Ecco cosa imparerai in questa lezione:
- Come definire un pubblico al momento della creazione delle campagne pubblicitarie
- Come riconoscere le differenze tra nuovo pubblico, pubblico personalizzato e pubblico simile
Come definire il tuo pubblico
Quando fai pubblicità con le tecnologie di Meta, puoi concentrarti sul trovare i clienti più importanti per la tua azienda. Definire un pubblico (il gruppo di persone che potrebbe essere più interessato a ciò che la tua azienda ha da offrire) a cui rivolgere le inserzioni prima di iniziare a fare pubblicità può incrementare l'efficacia delle inserzioni e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business.
Per definire un pubblico e le inserzioni che vede, devi comprenderne le esigenze, le caratteristiche e le motivazioni. Ecco alcune domande da porti per definire meglio il tuo pubblico:
1. Di cosa ha bisogno un cliente tipico?
Pensa a una categoria che, per le esigenze del tuo cliente, deve essere soddisfatta tramite un servizio o un prodotto.
2. Quali sono le caratteristiche di un cliente tipico?
Pensa a dati demografici pertinenti, come età, luogo e livello di reddito.
3. Quali sono le motivazioni di un cliente tipico?
Pensa ai fattori che aiuteranno i clienti a limitare le proprie opzioni, come il prezzo o la qualità.
Le aziende spesso hanno più di un pubblico. Vediamo in che modo il team di marketing di Little Lemon definisce il suo pubblico principale e secondario.
Come abbiamo visto in precedenza, Little Lemon è una catena di ristoranti che serve ricette mediterranee tradizionali con un tocco di modernità. Tahrrisha si è unita al team di recente, in qualità di esperta di marketing. Cercherà di promuovere su tutti i social media il nuovo servizio online di consegna a domicilio del ristorante.*
Per capire meglio i clienti attuali, Tahrrisha definisce 2 gruppi di pubblico, che chiama "Famiglie attente alla salute" e "Professionisti super impegnati". "Famiglie attente alla salute" è il pubblico principale, mentre quello denominato "Professionisti super impegnati" è un pubblico secondario importante. Tahrrisha individua le esigenze, le caratteristiche e le motivazioni uniche di ciascun pubblico per capire meglio come si rapporta alle offerte di Little Lemon.
*Disclaimer: Little Lemon è un'azienda fittizia pensata da Meta Creative Shop. Qualsiasi analogia con i contenuti prodotti da aziende realmente esistenti non è intenzionale.
Scopri di più sul pubblico di Little Lemon qui sotto.
Famiglie attente alla salute
Professionisti super impegnati
Esigenza
Menù che presentino opzioni sane e adatte ai bambini
Caratteristiche
Dati demografici:
- 31-45 anni
- Donne e uomini sposati
Introiti del nucleo familiare superiori a 100 000 USD
Professionisti con bambini
Residenti a Chicago o nei dintorni
Interessi e comportamenti:
Mangiano cibo biologico
Amano le attività adatte a tutta la famiglia
Motivazione
- Cercare opzioni pratiche
- Evitare di cucinare per tutta la famiglia
- Dare la priorità a uno stile di vita sano
Esigenza
Cibo di qualità a un prezzo ragionevole
Ampia selezione di vini
Caratteristiche
Dati demografici:
- Tra i 46 e i 55 anni
- Donne e uomini sposati
- Introiti del nucleo familiare superiori a 150 000 USD
- Professionisti
- Residenti a Chicago o nei dintorni
Interessi e comportamenti:
- Bevono vino
- Mangiano cibo italiano
- Ordinano regolarmente da app mobili per consegna a domicilio o asporto
Motivazione
Cercare opzioni pratiche
Evitare di cucinare dopo una lunga giornata di lavoro
Cercare prodotti di qualità, come piatti mediterranei autentici e un'ampia selezione di vini
Per ogni pubblico delineato, Tahrrisha dispone delle informazioni necessarie per definire il proprio pubblico in Gestione inserzioni di Meta.
I 3 tipi di pubblico in Gestione inserzioni
Nuovo pubblico
Il nuovo pubblico è la scelta predefinita per il tuo gruppo di inserzioni in Gestione inserzioni.
Per creare un nuovo pubblico, seleziona alcune delle caratteristiche seguenti:
Luogo: fai pubblicità nelle città, nelle comunità e nei Paesi in cui desideri che la tua azienda venga conosciuta.
Dati demografici: scegli il tuo pubblico in base a dati demografici come età, genere, istruzione e titolo professionale.
Interessi: aggiungi gli interessi e gli hobby che potrebbe avere il tuo pubblico, che si tratti di cibo biologico o film d'azione, e rendi più pertinenti le tue inserzioni mirate.
Comportamenti: targetizza le inserzioni in base ai comportamenti dei consumatori, come gli acquisti precedenti o l'utilizzo dei dispositivi.
Connessioni: includi le persone che sono connesse a una Pagina Facebook o a un evento oppure escludile per trovare un nuovo pubblico.
Ad esempio, Tahrrisha può creare un nuovo pubblico e rivolgere le inserzioni alle famiglie attente alla salute. Può integrare i dettagli stabiliti al momento della definizione del pubblico, come le loro esigenze e caratteristiche.
Ingrandisci l'immagine qui sotto per rivedere la scelta del nuovo pubblico per Little Lemon.
Pubblico personalizzato
Il pubblico personalizzato ti consente di connetterti con le persone che hanno precedentemente mostrato interesse verso un'azienda, come i clienti fedeli o le persone che hanno usato un'app o visitato un sito web. Puoi creare un pubblico personalizzato con le informazioni trovate da te o grazie alle origini delle tecnologie di Meta.
Prima di caricare le informazioni sui clienti, assicurati di consultare le condizioni per il pubblico personalizzato da un elenco di clienti.
Usa gli hotspot qui sotto per scoprire di più sulle diverse origini che puoi usare per creare un pubblico personalizzato.
Usa le tue origini
Usa le origini delle tecnologie di Meta
Crea un pubblico personalizzato in base alle interazioni a partire dai dati delle tecnologie di Meta.
Espandi i titoli per scoprire di più.
Origine | Descrizione |
Sito web | Crea un pubblico basato sui visitatori del sito web a partire dal pixel di Meta. Personalizza il tuo pubblico in base agli eventi su cui vuoi concentrarti, come ad esempio gli acquisti. |
Attività nell'app | Usa l'SDK di Facebook per creare un pubblico basato sulle persone che hanno lanciato un'app o eseguito un'azione specifica quando hanno usato l'app, come l'acquisto di un articolo. |
Catalogo | Effettua il retargeting delle inserzioni rivolte alle persone che hanno interagito in precedenza con articoli del tuo catalogo. |
Elenco di clienti | Crea un pubblico caricando un elenco dei clienti che hanno interagito con la tua azienda. Le informazioni contenute in questo elenco sono sottoposte a procedura di hashing e vengono trasformate in un codice anonimo prima di raggiungere Facebook o Instagram. |
Attività offline | Crea un pubblico composto da persone che hanno interagito con l'azienda in negozio, al telefono o tramite altri canali offline. |
Origine | Descrizione |
Video | Crea un pubblico di persone che hanno guardato i tuoi video su Facebook o Instagram. |
Modulo per l'acquisizione di contatti | Crea un pubblico di persone che hanno aperto o completato un modulo nelle tue inserzioni per acquisizione contatti su Facebook o Instagram. |
Esperienza interattiva | Crea un pubblico di persone che hanno aperto la tua esperienza interattiva su Facebook o Instagram. |
Shopping | Crea un pubblico di persone che hanno interagito con i tuoi prodotti in un'esperienza di shopping su Facebook o Instagram. |
profilo business di Instagram | Crea un pubblico di persone che hanno visitato o interagito con il tuo profilo o la tua inserzione su Instagram. |
Eventi | Crea un pubblico di persone che hanno interagito con uno dei tuoi eventi su Facebook. |
Pagine Facebook | Crea un pubblico di persone che seguono o interagiscono con la tua Pagina. |
Annunci su Facebook | Crea un pubblico di persone che hanno interagito con gli annunci su Facebook legati al tuo catalogo. |
Ad esempio, Tahrrisha può creare un pubblico personalizzato composto dai visitatori del sito web di Little Lemon e coinvolgere nuovamente queste persone con le inserzioni.
Pubblico simile
Il pubblico simile ti consente di raggiungere persone nuove ma simili ai tuoi clienti attuali. Un pubblico simile è un gruppo che condivide caratteristiche simili con un pubblico esistente. Il pubblico simile rappresenta una soluzione efficace per connetterti con le persone che potrebbero rispondere alle tue inserzioni.
Quando crei un pubblico simile, devi scegliere un pubblico personalizzato (creato a partire da una delle opzioni menzionate nella lezione precedente) che funga da pubblico di origine, ovvero il pubblico su cui si basa il pubblico simile. Se hai installato il pixel di Meta, puoi creare un pubblico simile senza creare prima un pubblico personalizzato.
Puoi usare le tecnologie di Meta per identificare le qualità comuni delle persone che fanno parte del tuo pubblico di origine, come le informazioni demografiche o gli interessi, e trovare persone con caratteristiche simili. Il pubblico di origine aiuta a trovare altre persone interessate a un'azienda, a un prodotto o servizio.
Ad esempio, Tahrrisha può ricorrere ai visitatori del sito web di Little Lemon come origine del pubblico simile, che l'aiuterà a trovare altre persone che potrebbero essere interessate alle offerte di Little Lemon.
Queste 3 opzioni del pubblico possono essere strumenti efficaci per le aziende che intendono mostrare il proprio messaggio alle persone che potrebbero essere interessate ai loro prodotti e servizi. Nella prossima lezione vedrai come creare ciascun tipo di pubblico in Gestione inserzioni.
Punti salienti
Individua le esigenze, le caratteristiche e le motivazioni del tuo pubblico ideale per definire meglio il pubblico quando crei un'inserzione.
In base al segmento del pubblico che desideri targetizzare, crea un nuovo pubblico, un pubblico personalizzato o un pubblico simile in Gestione inserzioni.