تعرف على كيفية إنشاء خارطة لوسائل التواصل الاجتماعي للاستناد إليها في وضع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لنشاطك التجاري.
ما الهدف الذي ترغب في تحقيقه لنشاطك التجاري من خلال مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي؟
تعرف على كيفية إنشاء خارطة لوسائل التواصل الاجتماعي للاستناد إليها في وضع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لنشاطك التجاري.
لإنشاء قالب وسائل تواصل اجتماعي لنشاطك التجاري، اتبع الخطوات التالية:
ما الهدف الذي ترغب في تحقيقه لنشاطك التجاري من خلال مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي؟
احرص على تضييق نطاق الجمهور الذي تريد الوصول إليه على وسائل التواصل الاجتماعي. ويختلف الجمهور باختلاف قنوات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعدك تحديد الجمهور الذي ترغب في الوصول إليه على اختيار القناة المناسبة لنشاطك التجاري.
اختر التنسيق الذي تريد استخدامه لإيصال رسالتك على وسائل التواصل الاجتماعي: الفيديو أو الصور أو النصوص أو مزيج منها.
استخدم المعلومات السابقة لتحديد قنوات وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة لنشاطك التجاري.
إذا كنت تتساءل عن كيفية تحديد الجمهور المستهدف لنشاطك التجاري، إليك بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك على ذلك:
تحدث إلى العملاء الحاليين. وأسألهم عن اهتماماتهم وهواياتهم.
يمكنك الاستناد إلى هدف نشاطك التجاري وجمهورك المستهدف لتحديد أفضل التنسيقات المرئية والقنوات المناسبة لنشاطك التجاري.
قد تكون بعض القنوات أيضًا أفضل ملاءمة لأنواع معينة من التنسيقات. على سبيل المثال، إذا كنت تريد مشاركة الصور ومقاطع الفيديو، فقد يكون Instagram أكثر ملاءمة لهذا النوع من المحتوى مقارنة بواتساب.
لنلقي نظرة عن كثب على دور كل قناة في مساعدتك على تحقيق الأهداف المختلفة.
فيسبوك يمكن أن يساعدك على إنشاء مجتمعك وزيادة مبيعاتك.
Instagram يمكن أن يزيد Instagram من فرص ظهور النشاط التجاري والوعي بالعلامة التجارية.
واتساب يمكن أن يساعدك على التواصل مباشرة مع جمهورك.
أضافت بِريا، مالكة صالون Hair Day، مؤخرًا بعض أدوات صبغ الشعر في المنزل إلى موقع الصالون على الويب. تريد بِريا النشر عن الأدوات الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي، لكنها تحتاج أولاً إلى تحديد المنصة المناسبة.
يتمتع صالون Hair Day المتخصص في حلاقة الشعر وصبغه بقاعدة من العملاء المتفاعلين وفريق من مصففي الشعر المبدعين الذين يحبون التقاط الصور ومقاطع الفيديو لأعمالهم.*
*إخلاء المسؤولية: Hair Day عبارة عن نشاط تجاري تخيلي من تصميم متجر تصميمات Meta. أي تشابه بين المحتوى المعروض والأنشطة التجارية على أرض الواقع غير مقصود.
تستخدم بِريا هذا القالب لتحديد القنوات المناسبة.
الوصول إلى الأشخاص الذين يبحثون عن ألوان مشرقة أو جريئة للشعر.
يهتمون بصيحات الأزياء والشعر والأظافر ونمط المشاهير. تتضمن سلوكيات هذا الجمهور قراءة مجلات الأزياء ومتابعة حسابات Instagram ذات الصلة بالأزياء والتسوق من البوتيكات الصغيرة.
يريد فريق Hair Day مشاركة صور أعماله، ومقاطع فيديو تحتوي على نصائح وتلميحات للعناية بالشعر.
يقرر فريق Hair Day تركيز اهتمامه على Instagram لأن جمهوره المستهدف يقضي وقتًا على هذه المنصة كما أنها قناة مناسبة لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو التي يرغبون في إنشائها.
يلاحظ فريق Hair Day أيضًا أن فيسبوك قد يمثل قناة جيدة يمكنهم النظر في استخدامها مستقبلاً.
Lucky Shrub هو متجر متكامل لتصميم الحدائق والاعتناء بها، ويمتلك مشتلاً يوفر خدمات التوصيل محليًا ولديه موقع على الويب لبيع النباتات ومستلزمات أعمال الحدائق والبساتين. يتمثل هدف Lucky Shrub في الوصول إلى الأشخاص المهتمين بتصميم الحدائق.*
*إخلاء المسؤولية: Lucky Shrub عبارة عن نشاط تجاري تخيلي من تصميم متجر تصميمات Meta. أي تشابه بين المحتوى المعروض والأنشطة التجارية على أرض الواقع غير مقصود.
يأمل متجر Lucky Shrub في العثور على بعض العملاء الذين يعتمدون في تنظيم حدائقهم على خدمات التصميم التي يقدمها المتجر ليصبحوا بعد ذلك عملاء لخدمات الصيانة. لنلقي نظرة على ما قد تبدو عليه خارطة وسائل التواصل الاجتماعي لمتجر Lucky Shrub.
الوصول إلى العملاء المهتمين بتصميم حدائق منازلهم.
تسعى ماريا، مالكة Lucky Shrub، إلى جذب الأشخاص المهتمين بهندسة المناظر الطبيعية والتصميمات الحديثة وأعمال الحدائق. العديد من أشخاص ضمن هذا الجمهور المستهدف اشتروا منزلاً في الآونة الأخيرة. تعتقد ماريا أنهم يحبون مشاهدة برامج تحسين المنازل، وقراءة مجلات الهندسة والتصميمات وتثبيت أو حفظ صور التصميمات على الإنترنت.
استنادًا إلى الجمهور الذي تريد الوصول إليه وأهداف نشاطها التجاري التي تريد تحقيقها لمتجر Lucky Shrub، تقرر ماريا مشاركة مزيج من مقاطع الفيديو والصور.
وتخطط لمشاركة مقاطع فيديو توضّح عملية تصميم الحدائق، ولقطات ومقاطع فيديو قصيرة تلتقطها أثناء العمل.
بمجرد تحديد التنسيق المرئي لمنشورات متجر Lucky Shrub، تقرر ماريا أنها تريد مشاركة المحتوى على فيسبوك وInstagram. وتأمل أن يكتشف الأشخاص المهتمون بتصميم الحدائق متجرها على Instagram، وتعتقد أن فيسبوك قد يزيد من المبيعات ويساعدها على بناء مجتمع من العملاء المحتملين المهتمين بتصميم الحدائق.
استخدم خارطة وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد التنسيقات المرئية وقنوات التواصل الاجتماعي الأكثر ملاءمة لنشاطك التجاري.
احرص على تنزيل قالب وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء خطة لنشاطك التجاري.