Apprenez à créer un plan sur lequel baser la stratégie de votre entreprise sur les médias sociaux.
Quel objectif commercial espérez-vous atteindre en partageant du contenu sur les médias sociaux ?
Dans cette leçon, vous apprendrez à :
- Créer un plan de médias sociaux pour votre entreprise.
Développer un modèle de médias sociaux
Pour créer un modèle de médias sociaux pour votre entreprise, suivez ces étapes :
- Définissez votre objectif sur les médias sociaux.
- Identifiez l’audience que vous souhaitez toucher.
- Choisissez le format de contenu qui vous permettra d’atteindre vos objectifs.
- Tenez compte des autres étapes pour déterminer les meilleurs canaux de médias sociaux pour votre entreprise.
Objectif
Audience
Identifiez précisément l’audience que vous souhaitez atteindre sur les médias sociaux. Différents canaux de médias sociaux concernent différentes audiences. L’audience que vous souhaitez toucher peut vous aider à déterminer le bon canal pour votre entreprise.
Formats
Choisissez le format que vous souhaitez utiliser pour diffuser votre message sur les médias sociaux : vidéos, images, textes ou un mélange de tous ces formats.
Canal
Utilisez les informations ci-dessus pour déterminer quels canaux de médias sociaux sont les bons pour votre entreprise.
Comment déterminer votre audience
Si vous vous demandez comment identifier l’audience cible de votre entreprise, voici quelques façons de procéder :
Parlez à votre clientèle actuelle. Posez-lui des questions sur ses centres d’intérêt et ses habitudes.
- Surveillez la concurrence et étudiez les audiences que les entreprises comme la vôtre attirent.
- Parlez aux personnes susceptibles d’être intéressées par votre produit.
- Si possible, faites des recherches, par exemple en menant des enquêtes, des entretiens et des études à domicile.
Comment déterminer le format de votre contenu
Vous pouvez utiliser votre objectif commercial et votre audience cible afin de déterminer quels formats visuels et canaux conviennent le mieux à votre entreprise.
Différents formats peuvent vous aider à atteindre différents objectifs commerciaux.
- Partagez des photos pour attirer l’attention de votre audience.
- Utilisez du texte pour présenter votre entreprise et informer votre audience à son sujet.
- Partagez des vidéos pour susciter l’attention de votre audience et la divertir en temps réel.
Différents canaux peuvent également être plus appropriés selon les formats. Par exemple, si vous souhaitez partager des photos et des vidéos, Instagram est susceptible de mieux répondre à vos besoins que WhatsApp en matière de contenu.
Différents canaux peuvent vous aider à atteindre différents objectifs commerciaux.
Voyons de plus près comment chaque canal peut vous aider à atteindre différents objectifs.
Facebook peut vous aider à développer votre communauté et à augmenter vos ventes.
Instagram peut vous aider à faire découvrir votre entreprise et à augmenter la notoriété de votre marque.
WhatsApp peut vous aider à communiquer directement avec votre audience.
Créez le plan de médias sociaux de Hair Day
Pria, propriétaire de Hair Day, a récemment ajouté au site web du salon des kits de coloration maison. Elle souhaite publier sur les médias sociaux au sujet de ses nouveaux kits, mais doit d’abord choisir quelles plateformes utiliser.
Hair Day, un salon spécialisé dans les coupes de cheveux et les couleurs, dispose d’une base de clients active et d’une équipe de stylistes créatifs qui adorent prendre des photos et faire des vidéos de leur travail*.
* Avertissement : Hair Day est une entreprise fictive conçue par Meta Creative Shop. Toute similitude avec le contenu produit par des entreprises réelles est tout à fait fortuite.
Pria utilise ce modèle pour déterminer quels canaux sont les plus pertinents.
Objectif
Toucher des personnes recherchant des couleurs de cheveux vives ou originales.
Audience
- Tranche d’âge : 23-35 ans
- Genre : Femmes
- Revenus du foyer : plus de 40 000 $
- Profession : Jeunes professionnelles
Leurs centres d’intérêt sont la mode, les tendances pour les ongles et les cheveux et les styles de célébrités. En termes de comportement, cette audience aime lire des magazines de mode, suivre des comptes Instagram liés à la mode et faire du shopping dans de petites boutiques.
Formats
L’équipe de Hair Day souhaite partager des images de son travail et des vidéos de conseils et astuces pour les soins des cheveux.
Canal
L’équipe de Hair Day décide de concentrer son attention sur Instagram, car son audience cible passe du temps sur cette plateforme et parce que c’est un bon canal pour partager les images et les vidéos qu’elle veut créer.
L’équipe remarque également que Facebook peut aussi être un bon canal et en tient compte pour plus tard.
Créez le plan de médias sociaux de Lucky Shrub
Lucky Shrub est une boutique unique d’aménagement et d’entretien de jardins. L’entreprise dispose d’une pépinière qui offre une livraison locale, ainsi que d’un site web qui vend des plantes et du matériel de jardinage. L’objectif de Lucky Shrub est de toucher des personnes intéressées par l’aménagement de jardins*.
* Avertissement : Lucky Shrub est une entreprise fictive conçue par Meta Creative Shop. Toute similitude avec le contenu produit par des entreprises réelles est tout à fait fortuite.
Lucky Shrub espère toucher des personnes qui utiliseraient ses services de design pour réaménager leur jardin, puis qui intégreraient sa clientèle pour l’entretien de leur jardin. Voyons à quoi pourrait ressembler le plan de médias sociaux de Lucky Shrub.
Objectif
Toucher une clientèle intéressée par la création d’un jardin chez elle.
Audience
- Tranche d’âge : 35-54 ans
- Genre : Tous
- Revenus du foyer : plus de 175 000 $
- Profession : professionnels
- Formation : université
Maria, propriétaire de Lucky Shrub, veut attirer des personnes intéressées par l’architecture paysagère, le design moderne et le jardinage. De nombreux membres de cette audience cible ont récemment acheté une maison. Maria pense qu’ils apprécient les programmes d’amélioration de l’habitat, lisent des magazines d’architecture et de design et épinglent ou sauvegardent des photos de design en ligne.
Formats
Au vu de l’audience qu’elle souhaite atteindre et des objectifs commerciaux qu’elle a fixés pour Lucky Shrub, Maria décide de partager un mélange de vidéos et d’images.
Elle prévoit de partager des vidéos montrant le processus d’aménagement de jardins, des instantanés et de courtes vidéos qu’elle réalise en travaillant.
Canal
Après avoir déterminé le format visuel des publications de Lucky Shrub, Maria décide de partager le contenu sur Facebook et Instagram. Elle espère que les personnes intéressées par l’aménagement de jardins la découvriront sur Instagram, et pense que Facebook pourrait l’aider à accroître ses ventes ainsi qu’à créer une communauté de personnes potentiellement intéressées par l’aménagement des jardins.
Points à retenir
Utilisez un plan de médias sociaux pour décider quels formats visuels et quels canaux de médias sociaux sont les plus pertinents pour votre entreprise.
Téléchargez ce modèle de médias sociaux pour créer un plan pour votre entreprise.