WhatsApp Business के ज़रिए बिज़नेस को ऑनलाइन करने का तरीका जानें.
LaLueur की प्रोफ़ाइल एडिट करने के लिए ज़हरा पेंसिल आइकन पर टैप करती हैं और फिर ये चीज़ें शामिल करती हैं:
WhatsApp Business के ज़रिए बिज़नेस को ऑनलाइन करने का तरीका जानें.
WhatsApp Business के ज़रिए अपने बिज़नेस को ऑनलाइन करना.
WhatsApp Business प्रोफ़ाइल बनाना.
WhatsApp Business एक फ़्री मैसेजिंग ऐप है, जो हर तरह के बिज़नेस के लिए बना है. ऐप के ज़रिए आप कस्टमर से कम्युनिकेट करने के साथ-साथ प्रोडक्ट और सर्विस हाइलाइट कर सकते हैं. साथ ही, खरीदारी की हर स्टेज पर लोगों के सवालों के जवाब दे सकते हैं.
WhatsApp के ज़रिए लोग किसी भी बिज़नेस को ढूँढ सकते हैं, उससे कम्युनिकेट कर सकते हैं और उसके साथ लेनदेन कर सकते हैं. WhatsApp इन कामों में आपके बिज़नेस की मदद कर सकता है:
मौजूदगी बनाना.
लोगों की नज़रों में आना.
कस्टमर से कम्युनिकेट करना.
आइए उन फ़ीचर्स के बारे में बात कर लेते हैं, जिनका उपयोग आपका बिज़नेस कस्टमर के साथ बेहतर कनेक्शन बनाने में कर सकता है. WhatsApp Business से आप ये काम कर सकते हैं:
बिज़नेस से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारी के साथ प्रोफ़ाइल बनाना.
मोबाइल स्टोरफ़्रंट की तरह काम करने वाला कैटलॉग बनाना.
ऑटोमेटेड मैसेजिंग के ज़रिए जवाब देने के औसत समय में सुधार करना.
क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों के लिए विज्ञापन मैनेजर में उपलब्ध विज्ञापन के नए उद्देश्यों का उपयोग करना.
LaLueur, एक छोटे-सी कंपनी है, जिसे सिलिकॉन-फ़्री, पैराबेन-फ़्री और वनस्पति आधारित ब्यूटी प्रोडक्ट बनाने में महारत हासिल है. ज़हरा ने इस ब्रांड की मार्केटिंग स्ट्रेटेज़िस्ट के रूप में काम करना शुरू किया है, ताकि सोशल मीडिया पर मौजूदगी बनाने और ज़्यादा लोगों तक पहुँचने में ब्रांड की मदद कर सकें.
लोग जो ऐप चला रहे होते हैं, उससे किसी बिज़नेस को मैसेज भेजने की ज़्यादा संभावना होती है, इसलिए LaLueur कस्टमर्स के साथ अच्छी रिलेशनशिप बनाए रखने के लिए WhatsApp Business का उपयोग कर सकती हैं.
डिस्क्लेमर: LaLueur एक काल्पनिक बिज़नेस है जिसे Meta क्रिएटिव शॉप ने डिज़ाइन किया है. अगर इस बिज़नेस का कंटेंट किसी असल बिज़नेस के कंटेंट से मिलता-जुलता है, तो यह बस संयोग ही होगा.
इससे पहले की ज़हरा किसी भी बिज़नेस फ़ीचर को एक्सेस करें, उन्हें WhatsApp Business का उपयोग शुरू करने के लिए तीन स्टेप्स को पूरा करना होगा. उन्हें यह ऐप डाउनलोड करके एक अकाउंट बनाना होगा और बिज़नेस प्रोफ़ाइल सेट करनी होगी. आइए देखते हैं कि ज़हरा LaLueur के लिए यह काम कैसे करती हैं:
सबसे पहले ज़हरा को WhatsApp Business डाउनलोड करना होगा.
स्टेप 1: ऐप खोलकर सहमत हूँ और आगे बढ़ें पर टैप करें.
स्टेप 2: बिज़नेस का मोबाइल नंबर डालें. फिर WhatsApp उस नंबर पर कन्फ़र्मेशन कोड भेजेगा.
स्टेप 3: बिज़नेस का नाम डालें, फिर बिज़नेस प्रोफ़ाइल सेट करें.
अकाउंट बनाने के बाद बिज़नेस की एक प्रोफ़ाइल बनाएँ. इस जगह पर आप महत्वपूर्ण जानकारी दे सकते हैं, जैसे बिज़नेस का नाम, कैटेगरी, कामकाज का समय और संपर्क जानकारी. ये सभी जानकारी शामिल करने के बाद ज़हरा कस्टमर्स से कह सकती हैं कि LaLueur, WhatsApp पर है और बिज़नेस से जुड़े कम्युनिकेशन वहाँ से करना शुरू कर सकती हैं.
LaLueur की प्रोफ़ाइल एडिट करने के लिए ज़हरा पेंसिल आइकन पर टैप करती हैं और फिर ये चीज़ें शामिल करती हैं:
प्रोफ़ाइल फ़ोटो से बिज़नेस के बारे में पता चलना चाहिए. हाई कंट्रास्ट वाली या उजली और रंगीन फ़ोटो चुनें, ताकि यह लोगों का ध्यान खींचे.
ज़हरा LaLueur के लोगो का उपयोग करती हैं, क्योंकि उनके कस्टमर इसे आसानी से पहचान लेंगे.
बिज़नेस का नाम, इसकी कैटेगरी और विवरण जोड़ें, ताकि लोग अकाउंट को आसानी से पहचान सकें.
LaLueur की बिज़नेस कैटेगरी ब्यूटी, कॉस्मेटिक और पर्सनल केयर है. ज़हरा संक्षिप्त विवरण जोड़कर कस्टमर को बताती हैं कि LaLueur क्या बेचता है: सिलिकॉन-फ़्री, पैराबेन-फ़्री और वनस्पति आधारित ब्यूटी प्रोडक्ट से अपनी देखभाल करें.
वह समय बताएँ, जब आपके बिज़नेस से आमतौर पर चैट की जा सकती है.
ज़हरा LaLueur के काम के घंटों को शामिल करके कस्टमर को बताती हैं कि वह कब मैसेज के जवाब देंगी.
ईमेल एड्रेस और वेबसाइट शामिल करें, ताकि लोगों के पास बिज़नेस से कम्युनिकेट करने के विकल्प रहें, साथ ही वे बिज़नेस के बारे में और जान सकें.
अगर कस्टमर सीधे WhatsApp के ज़रिए उन तक नहीं पहुँच सकते हैं, तो उसके लिए ज़हरा ईमेल एड्रेस जोड़ती हैं. वे LaLueur की वेबसाइट का लिंक भी उसमें देती हैं, जहाँ लोगों को इस बिज़नेस के बारे में और जानकारी मिल सकती है.
अपना WhatsApp Business अकाउंट सेट करने के बाद, उसे किसी Facebook पेज से लिंक करने के बारे में सोचें. WhatsApp Business अकाउंट और Facebook बिज़नेस पेज को लिंक करके आप कस्टमर्स को अपने WhatsApp अकाउंट पर पहुँचाने के लिए Facebook की पोस्ट और विज्ञापनों का उपयोग कर सकते हैं. इससे आप अपनी बिज़नेस से जुड़ी जानकारी को दोनों ही अकाउंट पर सिंक कर सकते हैं.
अपने WhatsApp बिज़नेस अकाउंट और Facebook बिज़नेस पेज को कुछ ही स्टेप्स में लिंक करें:
अपने WhatsApp Business अकाउंट के साथ अपने Facebook बिज़नेस पेज को लिंक करने के बाद, आप उन्हें सिंक कर सकते हैं. इससे यह पक्का करने में मदद मिलती है कि बिज़नेस की जानकारी अपडेट रहे और कस्टमर को एक जैसी जानकारी मिले.
अब जबकि आप WhatsApp Business अकाउंट का सेट अप करने और अपनी बिज़नेस से जुड़ी जानकारी को Facebook बिज़नेस पेज के साथ सिंक करने का तरीका जान गए हैं, तो अगले पाठ में आपको कस्टमर्स तक प्रभावी रूप से पहुँचने और उनसे इंटरैक्ट करने के तरीके जानने को मिलेंगे.
WhatsApp Business का उपयोग करके कस्टमर्स से ज़्यादा प्रभावी तरीके से कम्युनिकेट करें, उनके साथ बेहतर रिलेशनशिप बनाएँ और उनका भरोसा जीतें.
अपने बिज़नेस को WhatsApp पर तीन स्टेप्स में लाएँ: WhatsApp Business डाउनलोड करें, अकाउंट बनाएँ और बिज़नेस प्रोफ़ाइल सेट करें.
अपने WhatsApp Business अकाउंट से Facebook बिज़नेस पेज को लिंक और सिंक करके पक्का करें कि दोनों पर जानकारी एक समान और अप-टू-डेट रहे.