Gerar engajamento com o Instagram Live

By Meta Blueprint
Published: Nov 23, 2020
Duration 5m
Difficulty Beginner
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Este curso prepara você para usar o Instagram Live para a sua empresa.

Esta lição vai preparar você para:

Identificar maneiras de usar o Instagram Live para a sua empresa.

Criar conexões significativas com o seu público

O Instagram Live permite transmitir vídeos ao vivo para os seguidores em tempo real. Use o Instagram Live para transmitir sessões de vídeos ao vivo e fortalecer a conexão com a sua comunidade. Os públicos podem participar das sessões ao vivo, fazer perguntas e colaborar com a conversa.

Conheça a Lucky Shrub

Maria é proprietária da Lucky Shrub, uma loja de design de plantas e jardins. Ela deseja encontrar maneiras de se conectar com a comunidade e dar destaque a mais vídeos sobre o que o estabelecimento tem a oferecer. Maria pode fazer isso usando o Instagram Live.*

*Aviso legal: a Lucky Shrub é uma empresa fictícia inventada pela Creative Shop da Meta. Qualquer semelhança com o conteúdo produzido por empresas reais não foi intencional.

Lançar novos produtos ou serviços

Use o Instagram Live para mostrar as diversas formas como os seus produtos podem ser usados e compartilhar dicas.

Inclua informações para facilitar a realização de pedidos ou a solicitação de serviços e ofereça descontos exclusivos. Vincule itens no seu site ou exiba-os por meio das compras ao vivo. Veja se você está qualificado para usar o recurso Compras no Instagram e encontre um guia passo a passo para configurar sua conta empresarial aqui.

Por exemplo, Maria demonstra várias formas de usar o novo adubo para plantas em uma sessão ao vivo. Ela também oferece um desconto exclusivo no fim da sessão para recompensar os espectadores pela participação.

Conecte-se com os espectadores por vídeo

Ao fazer uma transmissão ao vivo no Instagram, você pode se conectar com seguidores imediatamente. O Instagram Live permite fornecer conteúdo valioso para o público e começar uma conversa, o que pode ajudar você a criar relacionamentos mais significativos. Veja algumas maneiras de unir a sua comunidade ao organizar uma sessão do Instagram Live.

Faça com que as pessoas se sintam bem-vindas

Ao começar o Instagram Live, espere alguns minutos antes de começar, dando um tempo para que as pessoas entrem. Durante esse tempo, apresente-se e fale que a sessão começará em breve. Fixe um comentário para dar as boas-vindas às pessoas que entrarem na transmissão posteriormente.

Depois de começar o vídeo ao vivo, Maria se apresenta e apresenta a Lucky Shrub. Ela escreve um comentário para dar as boas-vindas ao público contando um pouco sobre ela e sobre o vídeo. Então, ela fixa o texto na seção de comentários para que as pessoas o vejam ao entrar.
Organize sessões de perguntas e respostas

Para mostrar que você se importa com as necessidades e os interesses do público, organize uma sessão de perguntas e respostas para esclarecer dúvidas. Peça para as pessoas enviarem perguntas antes da sessão ao vivo usando uma figurinha de pergunta. Em seguida, faça uma transmissão ao vivo para esclarecer as dúvidas diretamente com a comunidade. Também é possível responder a perguntas que as pessoas fazem durante o vídeo ao vivo.

Saiba como usar figurinhas de pergunta aqui.

Dois dias antes do Instagram Live da Lucky Shrub, Maria cria um story com a figurinha de pergunta para que os espectadores enviem dúvidas sobre cuidados com plantas e suculentas.
Interaja com os espectadores durante a transmissão

Para manter o seu público engajado durante o vídeo ao vivo, leia os comentários das pessoas e responda durante a sessão. Os comentários do público aparecem na parte inferior da tela.

Por exemplo, Maria pergunta aos espectadores da Lucky Shrub o que eles sabem sobre suculentas. Enquanto as pessoas respondem nos comentários, ela lê e fala sobre as plantas.
Convide outras pessoas para participar do Instagram Live

Permita que os funcionários compartilhem os seus talentos com a comunidade e mantenha os clientes conectados com a sua empresa. Ao fazer uma transmissão ao vivo, você pode convidar até duas pessoas para participar. Considere convidar outros proprietários de empresa, membros da equipe e até mesmo seguidores para a sua transmissão ao vivo.

Por exemplo, no fim da sessão ao vivo da Lucky Shrub, Maria convida um colega de trabalho para participar do vídeo e dar dicas de cuidados com plantas.
Compartilhe a sua experiência
Dê destaque às ofertas únicas da sua empresa com o Instagram Live. Organize tutoriais, demonstrações e aulas ao vivo para mostrar os seus talentos, informações dos bastidores e curiosidades.

Por exemplo, Maria organiza aulas no Instagram Live para mostrar os cuidados adequados para plantas de interiores e exteriores, além de falar sobre os mitos e as concepções errôneas sobre o tema. Além disso, ela convida vários especialistas em plantas para falar durante as sessões ao vivo.

Arrecade fundos para causas importantes para você

Para arrecadar fundos no Instagram Live, é possível criar uma campanha de arrecadação de fundos. Essa função inclui adicionar um botão Doar ao vídeo ao vivo, que as pessoas podem usar para contribuir ao longo da transmissão.

Ao começar a sua sessão ao vivo, é possível ver quantas pessoas estão apoiando a campanha e o valor que está sendo arrecadado em tempo real.

Por exemplo, Maria adiciona uma campanha de arrecadação de fundos à sessão ao vivo da Lucky Shrub. Ela pode ver quantas doações foram feitas pelos seguidores na parte inferior da tela.

Organize sessões ao vivo regularmente

Para manter a conexão com os seguidores, elabore um plano para fazer transmissões ao vivo com frequência e ofereça conteúdo novo e interessante ao público. Ao organizar transmissões ao vivo regularmente, você pode manter a conexão com os seguidores, apresentar produtos e serviços novos, unir a comunidade e compartilhar a sua experiência. A seguir, veja alguns fatores importantes para ajudar a determinar um plano e organizar sessões ao vivo regularmente:

Defina metas para a sessão ao vivo

O que você deseja alcançar com a sua transmissão? Estabeleça uma meta, como engajar com os seguidores ou aumentar as vendas de um produto novo. Então planeje o conteúdo da sua sessão com base nisso. Metas podem ajudar você a estruturar o vídeo ao vivo. Veja alguns exemplos de metas:

Envolver o seu público
Aumentar as vendas
Estabelecer a sua credibilidade

Por exemplo, a meta de Maria para a transmissão ao vivo é aumentar as vendas da Lucky Shrub.
Decida quando e com que frequência você quer fazer uma transmissão ao vivo

Quando você deseja fazer uma transmissão ao vivo e quanto tempo quer que ela dure? Encontre um horário conveniente para o público participar. Você pode inclusive usar a figurinha de enquete no story para perguntar as preferências dos seguidores. Escolha um horário em que haja probabilidade de o público estar online e disponível para assistir.

Considere fazer uma transmissão ao vivo durante os horários populares, por exemplo, durante pausas para refeições ou horários de pico, e experimente dividir a transmissão em seções para o caso de as pessoas não poderem assistir a tudo.

Maria faz uma enquete com os seguidores e decide começar a fazer transmissões ao vivo para a Lucky Shrub às quartas, às 17h, pois a maioria das pessoas afirmaram que estariam online nesse horário.
Planeje os tópicos de discussão

Prepare puxadores de conversa e considere quais tópicos podem ajudar você a alcançar a sua meta. Depois, você deverá planejar o conteúdo da sessão. Divida-o em algumas seções, como:

Introdução
Tutorial
Discussão
Perguntas

Maria deseja promover as novas plantas de viveiros durante a transmissão ao vivo. Ela planeja se apresentar, começar um tutorial de plantas e abrir uma sessão para perguntas.
Prepare-se para interagir com espectadores

Considere as formas como você pode se conectar com as pessoas ao longo da sessão. Veja algumas maneiras de engajar o público durante uma sessão ao vivo:

Responda aos comentários
Peça para as pessoas enviarem perguntas antes da sessão. Responda às perguntas durante o vídeo ao vivo.
Convide alguém para participar do vídeo ao vivo.

Maria decide responder a perguntas sobre cuidados com plantas de interiores no fim da sessão ao vivo. Ela publica uma figurinha de pergunta no story da Lucky Shrub antes de fazer a transmissão ao vivo pra saber o que os espectadores desejam aprender.