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Conoce a tu público

  • By Meta Blueprint
  • Published: Nov 23, 2020
  • Duration 8m
  • Difficulty Beginner
  • Rating
    Average rating: 0 No reviews

Con esta lección, conocerás a tu público en Facebook e Instagram y entenderás la diferencia entre las personas a las que les gusta tu página, los seguidores y las personas alcanzadas.

Con esta lección podrás:

  • Conocer a tu público en Facebook e Instagram.
  • Entender la diferencia entre las personas a las que les gusta tu página, los seguidores y las personas alcanzadas.

Por qué debes ampliar tu público

Ten en cuenta tres aspectos importantes para todo anuncio: el cliente, el contenido y el texto. Exploremos esos elementos con más detalle. Cuando captas la atención del público en medios sociales, tus mensajes de marketing pueden llegar a más personas interesadas en tu negocio.

Te presentamos a Lucky Shrub

Lucky Shrub es una tienda integral de diseño y mantenimiento de jardines. Tiene un vivero que ofrece entrega a domicilio en la zona y un sitio web que vende plantas y artículos de jardinería.

Maria, la propietaria de Lucky Shrub, creó recientemente una página comercial de Facebook para la tienda. Publica fotos de los jardines que Lucky Shrub diseñó y de sus plantas favoritas. Quiere conseguir más visitas a la página para aumentar el reconocimiento del nuevo servicio de entrega de plantas a domicilio en el día de Lucky Shrub.  


Maria quiere encontrar más clientes que estén replantando los jardines de sus casas*.

* Descargo de responsabilidad: Lucky Shrub es un negocio ficticio diseñado por Meta Creative Shop. Cualquier parecido con contenido producido por negocios reales no es intencional.

Personas a las que les gusta tu página, seguidores y personas alcanzadas en Facebook

Personas a las que les gusta tu página

A estas personas les gusta de forma activa tu empresa, marca o producto. Este es el público más activo y dedicado que tienes y, generalmente, le interesa conocer tus novedades.

Seguidores

Estas personas quieren mantenerse al día sobre las novedades de tu empresa, marca o producto.

Personas alcanzadas

Estas son personas a las que llegas con tu mensaje. Este grupo no es tan cercano, y llegar a estas personas requiere un mayor esfuerzo.


Personas a las que les gusta tu página

Cuando alguien indica que le gusta tu página, demuestra que apoya tu negocio.


Las personas a las que les gusta tu página también la siguen automáticamente, lo que significa que pueden recibir tus novedades en el feed. Tu página también se mostrará en la sección Me gusta de su perfil de Facebook.


A 3.007 personas les gusta la página de Facebook de Lucky Shrub. Estas personas pueden ver mensajes y novedades de Lucky Shrub en el feed, y las personas que visiten sus perfiles pueden ver que les gusta la página de Lucky Shrub. 

Seguidores

Los seguidores de tu página pueden recibir tus novedades en el feed. Las personas pueden seguir tu página, aunque no indiquen que les gusta. Las personas también pueden dejar de seguir tu página.


Lucky Shrub tiene 1.881 seguidores. Estas personas quieren ver mensajes y novedades de la página de Lucky Shrub y podrán ver las publicaciones de Maria en el feed. Los seguidores de Lucky Shrub incluyen a algunas personas a las que les gusta la página y también a otras.

 

Personas alcanzadas

Cuando un seguidor o una persona a la que le gusta tu página comparte una de tus publicaciones, esa publicación llegará a un público más amplio. Las personas alcanzadas incluyen las personas a las que les gusta la página, los seguidores y otras personas que vieron la publicación.


También puedes usar las personas alcanzadas o las herramientas publicitarias de Meta para promocionar una publicación entre un público más amplio.


Cuando los seguidores de Lucky Shrub comparten las publicaciones del negocio con sus amigos, las publicaciones llegan a más personas. Si a estas personas nuevas les gustan las publicaciones, es posible que decidan seguir la página de Lucky Shrub, indicar que les gusta u obtener información sobre su servicio de entrega de plantas a domicilio en el día.

Seguidores y personas alcanzadas en Instagram

Cuando las personas siguen tu cuenta, tus publicaciones e historias aparecen automáticamente en su feed.


Por ejemplo, Hair Day es una peluquería que se especializa en cortes de cabello y color. Pria, la propietaria de Hair Day, trabajó para aumentar el reconocimiento de sus nuevos kits de tintura de cabello que están a la venta en el sitio web de la peluquería. Hair Day tiene una cuenta en Instagram con 120.000 seguidores. Cada vez que Pria comparte una publicación, esta aparece en el feed de Instagram de estos seguidores*.


* Descargo de responsabilidad: Hair Day es un negocio ficticio diseñado por Meta Creative Shop. Cualquier parecido con contenido producido por negocios reales no es intencional.


Personas alcanzadas

Otras personas que no te siguen también pueden ver tus publicaciones e historias, lo que amplía tu público total. Esto puede suceder por varios motivos:


  • Los seguidores comparten tus publicaciones, tus historias o tu perfil de empresa con su comunidad.
  • Las personas encuentran tus publicaciones o historias a partir de los hashtags que usas.
  • Las personas descubren tu publicación o historia en la pestaña “Explorar”.
  • Usas herramientas publicitarias para ampliar tu alcance.


Cuando los seguidores de Hair Day comparten las publicaciones de la peluquería con sus amigos, Hair Day puede llegar a nuevas personas. Y cuando las personas buscan el hashtag #brighthair, pueden ver las publicaciones e historias de Hair Day que usen ese hashtag.

Conclusiones principales

Tu público online es el grupo de personas a las que puedes llegar con tus mensajes.




Cuando atraes más seguidores en Facebook e Instagram, puedes llegar a más personas que podrían estar interesadas en tu negocio.