क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन बनाना

राकेश सबसे पहले यह जानना चाहते हैं कि उनकी टार्गेट ऑडियंस कौन है. वे ध्यान देते हैं कि किस तरह के लोग अक्सर Little Lemon पर खाना खाने आते हैं या यहाँ से खाना ऑर्डर करते हैं. वे उन कस्टमर्स पर भी ध्यान देते हैं, जिनकी ज़रूरतें उनकी टार्गेट ऑडियंस के समान हो सकती हैं और वे इस जानकारी का उपयोग उनके जैसे अन्य लोगों की ऑडियंस बनाने के लिए करते हैं, जिसे समान दिखने वाली ऑडियंस कहा जाता है.

कस्टमर्स को स्पष्ट रूप से यह बताने के लिए वे उनके बिज़नेस के साथ WhatsApp पर इंटरैक्ट करेंगे, राकेश जानकारी देने वाले विजुअल और टेक्स्ट का उपयोग करते हैं. वे Little Lemon की प्रमुख डिश की फ़ोटो दिखाते हैं और विज्ञापन के विवरण में लोगों को "उनकी कैटरिंग सर्विस के बारे में सवाल पूछने" के लिए प्रोत्साहित करते हैं.

राकेश अपने विज्ञापन को Facebook और Instagram पर दिखाने का विकल्प चुनते हैं. ऑटोमेटिक प्लेसमेंट का उपयोग करने पर उनके विज्ञापन Facebook और Instagram पर डिलीवर होते हैं, ताकि वे ज़्यादा से ज़्यादा संभावित कस्टमर्स तक पहुँच सकें. 

चैट को मैनेज करने के लिए राकेश कई ऑटोमेटिक मैसेज सेट करते हैं. जैसे कि वे एक ग्रीटिंग मैसेज सेट करते हैं, जो कस्टमर्स को चैट शुरू करने पर सबसे पहले मिलता है और एक मौजूद न होने का मैसेज सेट करते हैं, जो कस्टमर्स को अपने आप बता देता है कि अगर वे चैट करने के लिए उपलब्ध नहीं हैं, तो वे जल्द ही उपलब्ध होंगे. वे आम सवालों के लिए तेज़ जवाब वाले मैसेज भी सेट करते हैं.