এই বিভাগটি কীভাবে আপনি আপনার টার্গেট অডিয়েন্সের বর্ণনা দেবেন, সেই সম্পর্কে জানায় এবং 'বিজ্ঞাপন ম্যানেজার'-এ আপনি ব্যবহার করতে পারবেন এমন তিন ধরনের বিজ্ঞাপনের অডিয়েন্স সম্পর্কে জানায়।
ব্যবসা থেকে সংগ্রহ করা ডেটা দিয়ে কাস্টম অডিয়েন্স তৈরি করুন।
এই বিভাগটি কীভাবে আপনি আপনার টার্গেট অডিয়েন্সের বর্ণনা দেবেন, সেই সম্পর্কে জানায় এবং 'বিজ্ঞাপন ম্যানেজার'-এ আপনি ব্যবহার করতে পারবেন এমন তিন ধরনের বিজ্ঞাপনের অডিয়েন্স সম্পর্কে জানায়।
Meta প্রযুক্তিতে বিজ্ঞাপন দেওয়ার সময়, আপনি ব্যবসার সবচেয়ে মূল্যবান গ্রাহকদের খোঁজার বিষয়ে ফোকাস করতে পারেন। বিজ্ঞাপন দেওয়া শুরু করার আগে টার্গেট বিজ্ঞাপনের জন্য অডিয়েন্স (আপনার ব্যবসায় সম্ভাব্য খুব বেশি আগ্রহী লোকজনের গ্রুপ) নির্ধারণ করলে, তা আপনার বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা বাড়ায় এবং বিজনেস গোল অর্থাৎ ব্যবসায়িক লক্ষ্যে পৌঁছাতে সাহায্য করে।
অডিয়েন্স নির্ধারণ করার আগে এবং তারা কী বিজ্ঞাপন দেখবেন তা নির্ধারণের আগে, আপনাকে তাদের প্রয়োজন, বৈশিষ্ট্য ও চাহিদা বা ইচ্ছা ভালোভাবে বুঝতে হবে। আপনার অডিয়েন্স সহজে নির্ধারণ করতে, নিজেকে এই প্রশ্নগুলো করতে পারেন:
1. একজন সাধারণ গ্রাহক কী চান?
পরিষেবা বা প্রোডাক্টের মাধ্যমে আপনার গ্রাহক পেতে চান, এমন কোনো বিভাগের কথা ভাবুন।
2. একজন সাধারণ গ্রাহকের বৈশিষ্ট্যগুলো কী?
বয়স, লোকেশন এবং আয়ের মতো প্রাসঙ্গিক ডেমোগ্রাফিকের কথা ভাবুন।
3. একজন সাধারণ গ্রাহক কিসে উৎসাহিত হন?
দাম বা গুণমানের মতো যে বিষয়গুলো বিবেচনা করে গ্রাহকরা তাদের পছন্দের পণ্য বেছে নেন, সেই বিষয়ে ভাবুন।
কোনো ব্যবসার সাধারণত একাধিক অডিয়েন্স থাকে। Little Lemon-এ মার্কেটিং টিম কীভাবে প্রধান ও গৌণ অডিয়েন্স নির্ধারণ করে, তা দেখুন।
আমরা আগেই জেনেছি যে Little Lemon এমন একটি স্থানীয় রেস্টুরেন্টের চেইন, যেটি আধুনিকতার মোড়কে ঐতিহ্যবাহী ভূমধ্যসাগরীয় অঞ্চলের খাবার পরিবেশন করে। তাহরিশা সম্প্রতি এখানে মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ হিসাবে যোগদান করেছেন। তিনি রেস্টুরেন্টের সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম জুড়ে নতুন অনলাইন ডেলিভারি পরিষেবার মার্কেটিংয়ের বিষয়ে মনোযোগ দেবেন।*
বর্তমান ক্রেতাদের আরও ভালোভাবে বুঝতে, তাহরিশা 'সুস্থ পরিবার' এবং 'ব্যস্ত পেশাদার' নামের দুই রকমের অডিয়েন্স নির্ধারণ করেছেন। 'সুস্থ পরিবার' হলো প্রধান অডিয়েন্স এবং 'ব্যস্ত পেশাদার' হলো গুরুত্বপূর্ণ গৌণ অডিয়েন্স। তাহরিশা প্রত্যেক বিভাগের অডিয়েন্সের অনন্য প্রয়োজন, বৈশিষ্ট্য ও চাহিদা বা ইচ্ছা চিহ্নিত করেন, যাতে ভালো ভাবে বোঝা যায় সেগুলো কীভাবে Little Lemon-এর সাথে সম্পর্কিত।
*দাবি পরিত্যাগ: Little Lemon হলো Meta ক্রিয়েটিভ শপের তৈরি করা একটি কল্পিত ব্যবসার নাম। বাস্তব জীবনের ব্যবসার মাধ্যমে তৈরি করা কোনো কনটেন্টের সাথে এটির কোনো মিল পাওয়া গেলে, তা ইচ্ছাকৃত নয়।
প্রয়োজন
বাচ্চাদের পক্ষে বন্ধুত্বপূর্ণ, স্বাস্থ্যকর খাওয়ার ব্যবস্থা
বৈশিষ্ট্য
ডেমোগ্রাফিক:
পারিবারিক আয় $100,000 USD-এর চেয়ে বেশি
সন্তান আছে, এমন পেশাদার ব্যক্তি
শিকাগো বা তার আশেপাশের এলাকায় থাকেন
আগ্রহ এবং আচরণ:
রাসায়নিকবিহীন বা অর্গ্যানিক খাবার খান
পরিবারের জন্য উপযুক্ত, এমন কার্যকলাপ পছন্দ করেন
চাহিদা বা ইচ্ছা
প্রয়োজন
উপযুক্ত মূল্যে ভালো মানের খাবার
ওয়াইনের বিস্তৃত সম্ভার
বৈশিষ্ট্য
ডেমোগ্রাফিক:
আগ্রহ এবং আচরণ:
চাহিদা বা ইচ্ছা
সুবিধাজনক বিকল্প খোঁজেন
সারাদিন কাজের পর বাড়িতে রান্না করতে চান না
খাঁটি ভূমধ্যসাগরীয় খাবার ও বিভিন্ন ওয়াইনের বিকল্প সহ ভালো মানের প্রোডাক্ট পেতে চান
প্রত্যেক অডিয়েন্সের বৈশিষ্ট্য বুঝে নেওয়ার পর, তাহরিশার কাছে Meta বিজ্ঞাপন ম্যানেজারে অডিয়েন্স ঠিক করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রয়েছে।
বিজ্ঞাপন ম্যানেজারে, আপনার বিজ্ঞাপন সেটের ডিফল্ট নির্বাচনই হল নতুন অডিয়েন্স।
নতুন অডিয়েন্স তৈরির জন্য, নিচের মতো বৈশিষ্ট্য বেছে নিন:
লোকেশন। আপনি যে শহর, কমিউনিটি এবং দেশে ব্যবসা বাড়াতে চান, সেখানে বিজ্ঞাপন দিন।
ডেমোগ্রাফিক। বয়স, লিঙ্গ, শিক্ষা এবং চাকরির মতো ডেমোগ্রাফিক বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে আপনার অডিয়েন্স বেছে নিন।
আগ্রহ। জৈব খাবার বা অ্যাকশন সিনেমার মতো অডিয়েন্সদের আগ্রহ ও শখ যোগ করুন এবং আপনার টার্গেট করা বিজ্ঞাপন আরও প্রাসঙ্গিক করুন।
আচরণ। আগে করা কেনাকাটা বা ডিভাইসের ব্যবহারের মতো গ্রাহকের আচরণের ভিত্তিতে, আপনার বিজ্ঞাপন টার্গেট করুন।
চেনাজানা। Facebook পেজ বা ইভেন্টের সাথে যুক্ত লোকেদের অন্তর্ভুক্ত করুন অথবা নতুন অডিয়েন্স খুঁজতে তাদের বাদ দিন।
যেমন, তাহরিশা নতুন অডিয়েন্স তৈরি করতে পারেন, যেখানে সুস্থ পরিবারকে টার্গেট করে বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়। তিনি অডিয়েন্স ঠিক করার সময়, প্রয়োজন ও বৈশিষ্ট্যের মতো বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন।
কোনো ব্যবসার প্রতি আগে আগ্রহ দেখিয়েছেন, এমন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে কাস্টম অডিয়েন্স আপনাকে সাহায্য করে, যেমন বারবার কোনো অ্যাপ ব্যবহার করেছেন বা কোনো ওয়েবসাইট দেখেছেন, এমন বিশ্বস্ত গ্রাহক। আপনি নিজের জোগাড় করা তথ্য বা Meta প্রযুক্তির উৎস থেকে পাওয়া তথ্যের সাহায্যে কাস্টম অডিয়েন্স তৈরি করতে পারেন।
গ্রাহকের তথ্য আপলোড করার আগে, কাস্টম অডিয়েন্সের গ্রাহক তালিকার শর্তাবলী পড়তে ভুলবেন না।
ব্যবসা থেকে সংগ্রহ করা ডেটা দিয়ে কাস্টম অডিয়েন্স তৈরি করুন।
Meta প্রযুক্তির ডেটা দিয়ে এনগেজমেন্ট কাস্টম অডিয়েন্স তৈরি করুন।
উৎস | বর্ণনা |
ওয়েবসাইট | Meta পিক্সেলের ওয়েবসাইট ভিজিটরের ভিত্তিতে অডিয়েন্স তৈরি করুন। কেনাকাটার মতো যে বিষয়ে ফোকাস করতে চান, সেগুলোর ভিত্তিতে অডিয়েন্স ঠিক করুন। |
অ্যাপ অ্যাক্টিভিটি | যারা অ্যাপ লঞ্চ করেছেন অথবা সেই অ্যাপ ব্যবহারের সময় আইটেম কেনার মতো কোনো নির্দিষ্ট কাজ করেছেন, সেই লোকজনের ভিত্তিতে অডিয়েন্স তৈরির জন্য Facebook SDK ব্যবহার করুন। |
ক্যাটালগ | আপনার ক্যাটালগের আইটেমের সাথে যারা আগেই ইন্টার্যাক্ট করেছেন, তাদের জন্য আপনার বিজ্ঞাপন পুনরায় টার্গেট করুন। |
গ্রাহক তালিকা | ব্যবসার সাথে যারা ইন্টার্যাক্ট করেছেন, সেই গ্রাহকদের তালিকা আপলোড করে অডিয়েন্স তৈরি করুন। এই তালিকার তথ্য Facebook বা Instagram-এর কাছে পৌঁছানোর আগেই, তা বেনামী কোডে হ্যাশ করা হয়। |
অফলাইন অ্যাক্টিভিটি | যারা স্টোরে, ফোনে বা অন্যান্য অফলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যবসার সাথে ইন্টার্যাক্ট করেছেন, তাদের নিয়ে অডিয়েন্স তৈরি করুন। |
উৎস | বর্ণনা |
ভিডিও | Facebook বা Instagram-এ যারা আপনার ভিডিও দেখেছেন, তাদের নিয়ে অডিয়েন্স তৈরি করুন। |
লিড ফর্ম | Facebook বা Instagram-এ যারা আপনার কোনো লিড জেনারেশন বিজ্ঞাপনে ফর্ম খুলেছেন বা পূরণ করেছেন, তাদের নিয়ে অডিয়েন্স তৈরি করুন। |
ইন্সট্যান্ট এক্সপিরিয়েন্স | Facebook বা Instagram-এ যারা আপনার ইন্সট্যান্ট এক্সপিরিয়েন্স খুলেছেন, তাদের নিয়ে অডিয়েন্স তৈরি করুন। |
কেনাকাটা | Facebook বা Instagram-এ যারা আপনার প্রোডাক্টের সাথে ইন্টার্যাক্ট করেছেন, তাদের নিয়ে অডিয়েন্স তৈরি করুন। |
Instagram বিজনেস প্র্রোফাইল | Instagram-এ যারা আপনার প্রোফাইল দেখেছেন বা বিজ্ঞাপনে ইন্টার্যাক্ট করেছেন, তাদের নিয়ে অডিয়েন্স তৈরি করুন। |
ইভেন্ট | Facebook-এ যারা আপনার ইভেন্টে ইন্টার্যাক্ট করেছেন, তাদের নিয়ে অডিয়েন্স তৈরি করুন। |
Facebook পেজ | যারা আপনার পেজে ইন্টার্যাক্ট করেন বা পেজ ফলো করেন, তাদের নিয়ে অডিয়েন্স তৈরি করুন। |
Facebook-এ থাকা লিস্টিং | যারা আপনার ক্যাটালগের Facebook-এ থাকা লিস্টিংয়ের সাথে ইন্টার্যাক্ট করেছেন, তাদের নিয়ে অডিয়েন্স তৈরি করুন। |
যেমন, Little Lemon-এর ওয়েবসাইট দেখেছেন, এমন ভিজিটরদের নিয়ে তাহরিশা কাস্টম অডিয়েন্স তৈরি করতে পারেন এবং বিজ্ঞাপনের সাহায্যে তাদের আবার আকৃষ্ট করতে পারেন।
একইরকমের অডিয়েন্সের সাহায্যে, আপনার বর্তমান ক্রেতার মতো একইরকম বৈশিষ্ট্য রয়েছে, এমন লোকদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। একইরকম অডিয়েন্স হলো বর্তমান অডিয়েন্সের মতো একইরকম বৈশিষ্ট্য থাকা লোকজন। একইরকম অডিয়েন্স হলো আপনার বিজ্ঞাপনে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন, এমন লোকজনের সাথে যোগাযোগ করার একটি কার্যকরী উপায়।
একইরকম অডিয়েন্স তৈরি করার জন্য, আপনাকে উৎস হিসাবে অবশ্যই কাস্টম অডিয়েন্স (আগের বিভাগে উল্লেখ করা যে কোনো একটি বিকল্প দিয়ে তৈরি করা) বেছে নিতে হবে; এই কাস্টম অডিয়েন্সের ভিত্তিতেই একইরকম অডিয়েন্স তৈরি করা হয়। Meta পিক্সেল ইনস্টল করা থাকলে, আপনি প্রথমে কাস্টম অডিয়েন্স তৈরি না করেই, একইরকম অডিয়েন্স তৈরি করতে পারেন।
উৎস অডিয়েন্সের লোকজনের মধ্যে কোন ধরনের ডেমোগ্রাফিক তথ্য ও আগ্রহের মতো গুণাবলী রয়েছে তা জানতে এবং সেই ধরনের বৈশিষ্ট্য থাকা লোকেদের খুঁজতে, আপনি Meta প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারেন। ব্যবসা, প্রোডাক্ট বা পরিষেবায় আগ্রহী আরও লোকজন খুঁজতে, উৎস অডিয়েন্স সাহায্য করে।
যেমন, তাহরিশা Little Lemon-এর ওয়েবসাইটের ভিজিটরদের একইরকম অডিয়েন্সের উৎস হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন; এতে তিনি Little Lemon-এর প্রতি আগ্রহী আরও বেশি লোক পেতে পারেন।
ব্যবসার প্রোডাক্ট ও পরিষেবার প্রতি আগ্রহী হতে পারেন, এমন লোকজনকে ব্যবসার সম্বন্ধে জানাতে এই তিন ধরনের অডিয়েন্স খুব কার্যকর হতে পারে। বিজ্ঞাপন ম্যানেজারে কীভাবে প্রত্যেক ধরনের অডিয়েন্স তৈরি করা যায়, তা পরের বিভাগে জানতে পারবেন।
বিজ্ঞাপন তৈরি করার সময় উপযুক্ত অডিয়েন্স নির্ধারণ করতে, তাদের প্রয়োজন, বৈশিষ্ট্য ও চাহিদা এবং ইচ্ছা সম্বন্ধে জানুন।
আপনি যে অডিয়েন্সের বিভাগ টার্গেট করতে চান, তার ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন ম্যানেজারে নতুন অডিয়েন্স, কাস্টম অডিয়েন্স বা একইরকম অডিয়েন্স তৈরি করুন।