Bu derste hedef kitlenizi nasıl tanımlayacağınızı görecek ve Reklam Yöneticisi'nde kullanabileceğiniz üç farklı reklam hedef kitlesi türünü tanıyacaksınız.
İşletmeden alınan verileri kullanarak Özel Hedef Kitleler oluşturun.
Bu dersle hazırlanacağınız konular:
- Reklam kampanyaları oluştururken bir hedef kitle tanımlama.
- Yeni hedef kitleler, Özel Hedef Kitleler ve benzer hedef kitleler arasındaki farkları anlama.
Hedef kitlenizi belirleme
Meta teknolojileriyle reklam verirken işletmeniz için en önemli olan müşterileri bulmaya odaklanabilirsiniz. Reklam yayınlamaya başlamadan önce reklamlarınız için bir hedef kitle (bir işletmenin sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgilenme olasılığı en yüksek olan kişiler) tanımlamak, reklamlarınızın etkisini artırabilir ve işletme hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olabilir.
Bir hedef kitleyi ve bu hedef kitlenin göreceği reklamları tanımlamak için bu kişilerin ihtiyaçlarını, özelliklerini ve motivasyonlarını anlamanız gerekir. Hedef kitlenizi tanımlamak için sorabileceğiniz sorulardan bazıları şunlardır:
1. Ortalama bir müşteri nelere ihtiyaç duyuyor?
Müşterinizin bir hizmet veya ürün aracılığıyla karşılanmasına ihtiyaç duyduğu bir kategori düşünün.
2. Ortalama bir müşterinin özellikleri neler?
Yaş, konum ve gelir düzeyi gibi alakalı demografik bilgileri düşünün.
3. Ortalama bir müşterinin motivasyonları neler?
Fiyat ve kalite gibi, müşterilerin seçeneklerini daraltmasına yardımcı olan faktörleri düşünün.
İşletmelerin genellikle birden fazla hedef kitlesi olur. Little Lemon pazarlama ekibinin birincil ve ikincil hedef kitlelerini nasıl seçtiğine göz atalım.
Daha önce öğrendiğimiz gibi Little Lemon, modern bir dokunuşla geleneksel Akdeniz tarifleri sunan ve bir aile tarafından işletilen bir yerel restoran zinciri. Tahrrisha yakınlarda bu ekibe pazarlama uzmanı olarak katıldı. Kendisi, restoranın yeni internetten paket servis hizmetini sosyal medya platformlarında pazarlamaya odaklanacak.*
Mevcut müşterilerini daha iyi anlamak isteyen Tahrrisha, Sağlıklı Aileler ve Yoğun Profesyoneller adını verdiği iki hedef kitle tanımlıyor. Sağlıklı Aileler birincil hedef kitlesiyken, Yoğun Profesyoneller önemli bir ikincil hedef kitlesi. Tahrrisha, Little Lemon'ın sunduğu ürün ve hizmetlerle olan ilişkilerini daha iyi anlamak için her bir hedef kitlenin benzersiz ihtiyaçlarını, özelliklerini ve motivasyonlarını tespit ediyor.
*Sorumluluk Reddi: Little Lemon, Meta Creative Shop tarafından tasarlanmış hayali bir işletmedir. Gerçek dünyadaki işletmeler tarafından oluşturulan içeriklerle olan benzerlikler kasti değildir.
Little Lemon'ın hedef kitleleri hakkında daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.
Sağlıklı Aileler
Yoğun Profesyoneller
İhtiyaç
Sağlıklı ve çocuklara uygun çeşitlere sahip akşam yemeği seçenekleri
Özellikler
Demografik Özellikler:
- 31-45 yaş
- Evli erkekler ve kadınlar
Yıllık 100.000 ABD Doları üzeri hane geliri
Çocuklu profesyoneller
Chicago içinde veya yakınında yaşayanlar
İlgi alanları ve davranışlar:
Organik gıda tüketenler
Ailelere uygun aktiviteleri sevenler
Motivasyon
- Uygun seçenekler arayanlar
- Aile için yemek pişirme zorunluluğundan kaçınanlar
- Sağlıklı bir yaşam tarzına öncelik verenler
İhtiyaç
Makul fiyatlı ve kaliteli yemekler
Çok sayıda şarap seçeneği
Özellikler
Demografik Özellikler:
- 46-55 yaş
- Evli erkekler ve kadınlar
- Yıllık 150.000 ABD Doları üzeri hane geliri
- Profesyoneller
- Chicago içinde veya yakınında yaşayanlar
İlgi alanları ve davranışlar:
- Şarap içenler
- İtalyan mutfağını sevenler
- Mobil uygulamalardan düzenli olarak paket servis ve gel-al siparişi verenler
Motivasyon
Uygun seçenekler arayanlar
Uzun bir iş gününün ardından yemek pişirme zorunluluğundan kaçınanlar
Özgün Akdeniz yemekleri ve geniş şarap seçenekleri gibi kaliteli ürünler isteyenler
Tahrrisha, belirtilen her bir hedef kitleyi Meta Reklam Yöneticisi'nde tanımlamak için ihtiyaç duyduğu tüm bilgilere sahip.
Reklam Yöneticisi'ndeki üç hedef kitle türü
Yeni hedef kitle
Yeni hedef kitle, Reklam Yöneticisi'nde reklam setiniz için varsayılan seçimdir.
Bir yeni hedef kitle tanımlamak için aşağıdaki gibi özellikleri seçin:
Konum. İşletmenizin dikkat çekmesini istediğiniz şehirlerde, topluluklarda ve ülkelerde reklam verin.
Demografik Bilgiler. Yaş, cinsiyet, eğitim ve iş unvanı gibi demografik özelliklere dayalı olarak hedef kitlenizi seçin.
İlgi Alanları. Organik gıdadan aksiyon filmlerine kadar, hedef kitlenizin sahip olabileceği ilgi alanlarını ve hobileri ekleyin ve hedeflemeli reklamlarınızı daha alakalı hale getirin.
Davranış. Reklamlarınızı, önceki alışverişler ve cihaz kullanımı gibi tüketici davranışlarına dayalı olarak hedefleyin.
Bağlantılar. Bir Facebook Sayfasıyla veya etkinlikle bağlantı kurmuş kişileri dahil edin ya da yeni hedef kitleler bulmak için bu kişileri dışarıda tutun.
Örneğin Tahrrisha, reklamları için sağlıklı aileleri hedefleyen bir yeni hedef kitle oluşturabilir. Bu kişilerin ihtiyaçları ve özellikleri gibi, hedef kitleyi tanımlarken belirlediği detayları kullanabilir.
Little Lemon için yapılan yeni hedef kitle seçimini gözden geçirmek için aşağıdaki görseli genişletin.
Özel Hedef Kitle
Özel Hedef Kitleler, ister sadık müşteriler ister bir uygulamayı kullanmış veya internet sitesini ziyaret etmiş kişiler olsun, bir işletmeye daha önce ilgi göstermiş kişilerle bağlantı kurmanıza olanak sağlar. Kendi sahip olduğunuz bilgileri veya Meta teknolojilerinin sağladığı kaynakları kullanarak bir Özel Hedef Kitle oluşturabilirsiniz.
Müşteri bilgileri yüklemeden önce müşteri listesi Özel Hedef Kitleleri koşullarını mutlaka gözden geçirin.
Bir Özel Hedef Kitle oluşturmak üzere kullanabileceğiniz farklı kaynaklar hakkında daha fazla bilgi almak için aşağıdaki hareketli noktaları kullanın.
Kendi kaynaklarınızı kullanma
Meta teknolojilerinden elde ettiğiniz kaynakları kullanma
Meta teknolojilerinden alınan verileri kullanarak etkileşim Özel Hedef Kitleleri oluşturun.
Daha fazla bilgi almak için başlıkları genişletin.
Kaynak | Açıklama |
İnternet sitesi | Meta Pikseli aracılığıyla internet sitesi ziyaretçilerine dayalı bir hedef kitle oluşturun. Odaklanmak istediğiniz, alışverişler gibi olaylara dayalı olarak hedef kitlenizi özelleştirin. |
Uygulama hareketleri | Bir uygulamayı başlatan ya da uygulamayı kullanırken bir ürün satın almak gibi belirli bir eylemde bulunan kişilerden hedef kitle oluşturmak için Facebook SDK'yi kullanın. |
Katalog | Kataloğunuzdaki ürünlerle etkileşimde bulunmuş olan kişileri reklamlarınızla yeniden hedefleyin. |
Müşteri listesi | İşletmeyle etkileşimde bulunan müşterilerin listesini yükleyerek bir hedef kitle oluşturun. Bu listeden alınan bilgiler Facebook'a veya Instagram'a ulaşmadan önce şifrelenerek kimlik bilgilerinden arındırılır. |
Çevrimdışı hareketler | İşletmeyle mağazada, telefonda veya diğer çevrimdışı kanallarda etkileşim kurmuş kişilerden bir hedef kitle oluşturun. |
Kaynak | Açıklama |
Video | Facebook veya Instagram'da videolarınızdan birini izleyen kişilerden bir hedef kitle oluşturun. |
Potansiyel müşteri formu | Facebook veya Instagram'da potansiyel müşteri reklamlarınızdan birinde bir formu açmış veya doldurmuş kişilerden hedef kitle oluşturun. |
Hızlı Deneyim | Facebook veya Instagram'da Hızlı Deneyiminizi açan kişilerden bir hedef kitle oluşturun. |
Alışveriş | Facebook veya Instagram'daki bir alışveriş deneyiminde ürünlerinizle etkileşimde bulunan kişilerden bir hedef kitle oluşturun. |
Instagram işletme profili | Instagram'da profilinizi veya reklamınızı ziyaret eden ya da bunlarla etkileşim kuran kişilerden bir hedef kitle oluşturun. |
Etkinlikler | Facebook'taki etkinliklerinizden biriyle etkileşime geçen kişilerden bir hedef kitle oluşturun. |
Facebook Sayfaları | Sayfanızı takip eden veya Sayfanızla etkileşime geçen kişilerden bir hedef kitle oluşturun. |
Facebook'taki İlanlar | Kataloğunuzdan alınan Facebook ilanlarıyla etkileşime geçen kişilerden bir hedef kitle oluşturun. |
Örneğin Tahrrisha, Little Lemon internet sitesi ziyaretçilerinden bir Özel Hedef Kitle oluşturabilir ve reklamlarla bu kişileri yeniden etkileşime teşvik edebilir.
Benzer hedef kitle
Benzer hedef kitleler mevcut müşterilerinize benzeyen yeni kişilere erişmenize olanak tanır. Benzer hedef kitle, mevcut bir hedef kitleye benzer özelliklere sahip bir gruptur. Benzer hedef kitleler, reklamlarınıza yanıt verme olasılığı yüksek kişilerle bağlantı kurmanın etkili bir yoludur.
Bir benzer hedef kitle oluştururken benzer hedef kitlenizin temel alacağı ve kaynak hedef kitle görevi görecek bir Özel Hedef Kitle (önceki derste bahsedilen seçeneklerden biriyle oluşturulur) seçmeniz gerekir. Meta Pikselini yüklediyseniz önce Özel Hedef Kitle oluşturmadan benzer hedef kitle oluşturabilirsiniz.
Kaynak hedef kitlenizdeki kişilerin demografik bilgiler veya ilgi alanları gibi ortak özelliklerini belirlemek ve benzer özelliklere sahip kişiler bulmak için Meta teknolojilerini kullanabilirsiniz. Kaynak hedef kitleler bir işletme, ürün veya hizmetle ilgilenen daha fazla kişi bulmanıza yardımcı olur.
Örneğin Tahrrisha, Little Lemon'ın sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgilenme olasılığı yüksek olan daha fazla kişi bulmasına yardımcı olacak benzer hedef kitlesinin kaynağı olarak Little Lemon internet sitesinin ziyaretçilerini kullanabilir.
Bu üç hedef kitle seçeneği, işletmelerin ürün ve hizmetleriyle ilgilenme olasılığı en yüksek olan kişilere mesajlarını ulaştırmaları için güçlü araçlar olabilir. Sıradaki derste, Reklam Yöneticisi'nde her bir hedef kitle türünü nasıl oluşturacağınızı öğreneceksiniz.
Önemli çıkarımlar
Bir reklam oluştururken hedef kitleyi şekillendirmek için ideal hedef kitlenizin ihtiyaçlarını, özelliklerini ve motivasyonlarını belirleyin.
Hedeflemek istediğiniz hedef kitle segmentine dayalı olarak Reklam Yöneticisi'nde bir yeni hedef kitle, Özel Hedef Kitle veya benzer hedef kitle oluşturun.