इस पाठ में आपको अपनी टार्गेट ऑडियंस तय करने के तरीके के साथ उन तीन प्रकार की विज्ञापन ऑडियंस के बारे में बताया जाएगा, जिनका आप विज्ञापन मैनेजर में उपयोग कर सकते हैं.
किसी बिज़नेस से जुटाए गए डेटा से कस्टम ऑडियंस बनाएँ.
इस पाठ से आपको यह सीखने को मिलेगा:
- विज्ञापन कैंपेन बनाते समय ऑडियंस तय करना.
- नई ऑडियंस, कस्टम ऑडियंस और समान दिखने वाली ऑडियंस के बीच के अंतर को समझना.
अपनी ऑडियंस तय करना
Meta के ऐप और प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन देकर आप अपने बिज़नेस के लिए सबसे अच्छे कस्टमर्स पाने पर ध्यान दे सकते हैं. विज्ञापन देना शुरू करने से पहले, विज्ञापनों को टार्गेट करने के लिए ऑडियंस (आपके बिज़नेस के प्रोडक्ट या सर्विस में दिलचस्पी रखने वाले लोगों का समूह) का निर्धारण करने से विज्ञापनों का प्रभाव बढ़ सकता है और आपको बिज़नेस के लक्ष्यों तक पहुँचने में मदद मिलती है.
ऑडियंस और उन्हें दिखाए जाने वाले विज्ञापनों का निर्धारण करने में मदद पाने के लिए आपको उनकी ज़रूरतों, विशेषताओं और उन्हें प्रेरित करने वाली चीज़ों को समझना होगा. अपनी ऑडियंस के निर्धारण में मदद पाने के लिए आप ऐसे कुछ सवाल पूछ सकते हैं:
1. आपके आदर्श कस्टमर को किस चीज़ की ज़रूरत है?
आपके कस्टमर की ज़रूरतों की ऐसी कैटेगरी के बारे में सोचें, जिसे वह आपकी सर्विस या प्रोडक्ट के ज़रिए पूरी करना चाहता है.
2. आपके आदर्श कस्टमर की विशेषताएँ क्या हैं?
प्रासंगिक डेमोग्राफ़िक के बारे में सोचें जैसे उम्र, लोकेशन और आय का लेवल.
3. आपके आदर्श कस्टमर को कौन-सी बातें प्रेरित करती हैं?
उन कारकों के बारे में सोचें, जिनसे कस्टमर को अपनी राय बनाने में मदद मिलेगी, जैसे कीमत या क्वालिटी.
कई बार बिज़नेस की एक से ज़्यादा ऑडियंस होती हैं. आइए देखते हैं कि Little Lemon की मार्केटिंग टीम अपनी प्रायमरी और सेकंडरी ऑडियंस कैसे बनाती है.
जैसा कि हम पहले जान चुके हैं, Little Lemon एक लोकल रेस्तरां चेन है, जो पारंपरिक मेडिटेरेनियन रेसिपी को मॉडर्न ट्विस्ट के साथ परोसती है. हाल ही में तहर्रिषा उनकी टीम में मार्केटिंग स्पेशलिस्ट के रूप में शामिल हुई हैं. वे अपने सभी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर रेस्तरां की नई ऑनलाइन डिलीवरी सर्विस की मार्केटिंग करने पर फ़ोकस करेंगी.*
मौजूदा कस्टमर को बेहतर तरीके से समझने के लिए तहर्रिषा दो ऑडियंस बनाती हैं, जिन्हें वे ‘हेल्दी फ़ैमिलीज़’ और ‘बिज़ी प्रोफ़ेशनल्स’ नाम देती हैं. हेल्दी फ़ैमिलीज़, प्रायमरी ऑडियंस हैं और बिज़ी प्रोफ़ेशनल्स महत्वपूर्ण सेकंडरी ऑडियंस है. तहर्रिषा हर ऑडियंस की यूनिक ज़रूरतों, विशेषताओं और उन्हें प्रेरित करने वाली चीज़ों का पता लगाती हैं, ताकि वे यह बेहतर तरीके से समझ सकें कि उन्हें Little Lemon के प्रोडक्ट और सर्विस क्यों पसंद आते हैं.
*डिस्क्लेमर: Little Lemon एक काल्पनिक बिज़नेस है, जिसे Meta क्रिएटिव शॉप ने डिज़ाइन किया है. अगर इस बिज़नेस का कंटेंट किसी असल बिज़नेस के कंटेंट से मिलता-जुलता है, तो यह बस संयोग ही होगा.
यहाँ Little Lemon की ऑडियंस के बारे में और जानें.
हेल्दी फ़ैमिलीज़
बिज़ी प्रोफ़ेशनल्स
ज़रूरत
डाइनिंग की ऐसी जगहें, जहाँ का भोजन हेल्दी हो, बच्चों के अनुकूल हो
विशेषताएँ
डेमोग्राफ़िक:
- उम्र 31–45
- विवाहित महिलाएँ और पुरुष
घर की कुल आय $100,000 USD से ज़्यादा
बच्चों वाले प्रोफ़ेशनल
शिकागो में या इसके आसपास रहते हैं
शौक और व्यवहार:
ऑर्गेनिक फ़ूड खाते हैं
परिवार के हिसाब से एक्टिविटी पसंद करते हैं
प्रेरणा
- सुविधाजनक विकल्प चाहते हैं
- परिवार के लिए खाना बनाने से बचते हैं
- हेल्दी लाइफ़ स्टाइल को प्राथमिकता देते हैं
ज़रूरत
सही कीमत में अच्छा खाना
कई तरह की शराब
विशेषताएँ
डेमोग्राफ़िक:
- उम्र 46–55
- विवाहित महिलाएँ और पुरुष
- घर की कुल आय $150,000 USD से ज़्यादा
- प्रोफ़ेशनल
- शिकागो में या इसके आसपास रहते हैं
शौक और व्यवहार:
- शराब पीते हैं
- इतावली पकवान खाते हैं
- मोबाइल ऐप से नियमित रूप से डिलीवरी और टेकआउट के लिए ऑर्डर करते हैं
प्रेरणा
सुविधाजनक विकल्प चाहते हैं
काम पर पूरा दिन बिताने के बाद खाना बनाने से बचते हैं
खालिस मेडिटेरेनियन डिश और अलग-अलग तरह की शराब जैसे क्वालिटी प्रोडक्ट चाहते हैं
यहाँ बताई गई हर एक ऑडियंस के बारे में तहर्रिषा के पास वह पूरी जानकारी है, जिसकी ज़रूरत उन्हें Meta विज्ञापन मैनेजर में अपनी ऑडियंस तय करते समय पड़ेगी.
विज्ञापन मैनेजर की तीन प्रकार की ऑडियंस
नई ऑडियंस
विज्ञापन मैनेजर में आपके विज्ञापन सेट के लिए नई ऑडियंस डिफ़ॉल्ट रूप से चुनी हुई होती है.
नई ऑडियंस बनाने के लिए इस तरह की विशेषताएँ चुनें:
लोकेशन. उन शहरों, कम्युनिटी और देशों में विज्ञापन दिखाएँ, जहाँ आप अपने बिज़नेस की ओर लोगों का ध्यान खींचना चाहते हैं.
डेमोग्राफ़िक. उम्र, लिंग, शिक्षा और जॉब टाइटल जैसी डेमोग्राफ़िक के आधार पर अपनी ऑडियंस चुनें.
शौक. आपकी ऑडियंस की जो रुचियाँ और शौक हो सकते हैं, वो जोड़ें, भले ही वो ऑर्गेनिक फ़ूड हो या एक्शन फ़िल्म और अपने टार्गेट किए गए विज्ञापनों को ज़्यादा प्रासंगिक बनाएँ.
व्यवहार. पिछली खरीदारियाँ और डिवाइस के उपयोग जैसे उपभोक्ता व्यवहारों के आधार पर अपने विज्ञापन टार्गेट करें.
कनेक्शन. उन लोगों को शामिल करें, जो Facebook पेज या ईवेंट से जुड़े हुए हैं या नई ऑडियंस तक पहुँचने के लिए उन्हें शामिल न करें.
जैसे कि तहर्रिषा हेल्दी फ़ैमिलीज़ को विज्ञापन टार्गेट करने के लिए नई ऑडियंस बना सकती हैं. ऑडियंस तय करते समय वे जुटाई गई जानकारी को उपयोग कर सकती हैं, जैसे उनकी ज़रूरतें और विशेषताएँ.
Little Lemon की नई ऑडियंस के चयन का रिव्यू करने के लिए नीचे दी गई फ़ोटो को बड़ा करें.
कस्टम ऑडियंस
कस्टम ऑडियंस से आप ऐसे लोगों से जुड़ पाते हैं, जो पहले आपके बिज़नेस में दिलचस्पी दिखा चुके हों, जैसे लॉयल कस्टमर या किसी ऐप का उपयोग कर चुके अथवा वेबसाइट पर जा चुके लोग. आप अपने सोर्स की जानकारी या Meta टेक्नोलॉजी के सोर्स से कस्टम ऑडियंस बना सकते हैं.
कस्टमर संबंधी कोई भी जानकारी अपलोड करने से पहले कस्टमर लिस्ट से जुड़ी कस्टम ऑडियंस की शर्तों को पढ़ना न भूलें.
हॉटस्पॉट का उपयोग करके ऐसे अलग-अलग सोर्स के बारे में और जानें, जिनका उपयोग आप कस्टम ऑडियंस बनाने में कर सकते हैं.
अपने सोर्स का उपयोग करें
Meta टेक्नोलॉजी के सोर्स का उपयोग करें
Meta टेक्नोलॉजी के डेटा से एंगेजमेंट के आधार पर कस्टम ऑडियंस बनाएँ.
और जानने के लिए हेडर्स को बड़ा करें.
सोर्स | विवरण |
वेबसाइट | Meta पिक्सेल से मिले वेबसाइट विज़िटर की जानकारी के आधार पर ऑडियंस बनाएँ. आप जिन ईवेंट पर फ़ोकस करना चाहते हैं, उनके आधार पर ऑडियंस बनाएँ, जैसे खरीदारियाँ. |
ऐप एक्टिविटी | ऐप लॉन्च करने वाले या ऐप का उपयोग करते समय आइटम खरीदने जैसा कोई एक्शन लेने वाले लोगों के आधार पर ऑडियंस बनाने के लिए Facebook SDK का उपयोग करें. |
कैटलॉग | अपने विज्ञापनों को उन लोगों पर रीटार्गेट करें, जिन्होंने पहले आपके कैटलॉग के आइटम के साथ इंटरैक्ट किया है. |
कस्टमर लिस्ट | बिज़नेस के साथ इंटरैक्ट कर चुके कस्टमर की लिस्ट अपलोड करके ऑडियंस बनाएँ. इस लिस्ट की जानकारी के Facebook या Instagram तक पहुँचने से पहले इसे अनाम कोड में हैश किया जाता है. |
ऑफ़लाइन एक्टिविटी | उन लोगों की ऑडियंस बनाएँ, जिन्होंने स्टोर में आकर, मोबाइल पर या अन्य ऑफ़लाइन चैनलों के ज़रिए बिज़नेस से इंटरैक्ट किया हो. |
सोर्स | विवरण |
वीडियो | उन लोगों की ऑडियंस बनाएँ, जिन्होंने Facebook या Instagram पर आपका कोई वीडियो देखा हो. |
लीड फ़ॉर्म | उन लोगों की ऑडियंस बनाएँ, जिन्होंने Facebook या Instagram पर आपके लीड जनरेशन विज्ञापनों में से किसी एक के फ़ॉर्म को खोला हो या भरा हो. |
इंस्टेंट अनुभव | उन लोगों की ऑडियंस बनाएँ, जिन्होंने Facebook या Instagram पर आपका कोई इंस्टेंट अनुभव खोला हो. |
खरीदारी | उन लोगों की ऑडियंस बनाएँ, जिन्होंने Facebook या Instagram पर खरीदारी अनुभव में आपके प्रोडक्ट के साथ इंटरैक्ट किया हो. |
Instagram बिज़नेस प्रोफ़ाइल | उन लोगों की ऑडियंस बनाएँ, जिन्होंने Instagram पर आपकी प्रोफ़ाइल या विज्ञापन को विज़िट किया हो या उनसे इंटरैक्ट किया हो. |
ईवेंट | उन लोगों की ऑडियंस बनाएँ, जिन्होंने Facebook पर आपके किसी ईवेंट के साथ इंटरैक्ट किया हो. |
Facebook पेज | उन लोगों की ऑडियंस बनाएँ, जो आपके पेज को फ़ॉलो करते हैं या जिन्होंने उसके साथ इंटरैक्ट किया हो. |
Facebook पर लिस्टिंग | ऐसे लोगों की ऑडियंस बनाएँ, जिन्होंने Facebook पर आपके कैटलॉग की लिस्टिंग के साथ इंटरैक्ट किया हो. |
जैसे कि तहर्रिषा Little Lemon के वेबसाइट विज़िटर्स की कस्टम ऑडियंस बना सकती हैं और विज्ञापनों के ज़रिए उनसे फिर इंटरैक्ट कर सकती हैं.
समान दिखने वाली ऑडियंस
समान दिखने वाली ऑडियंस से आप ऐसे नए लोगों तक पहुँच सकते हैं, जो आपके मौजूदा कस्टमर के समान हों. समान दिखने वाली ऑडियंस, लोगों का एक ऐसा समूह है, जिसकी विशेषताएँ मौजूदा ऑडियंस के समान हों. समान दिखने वाली ऑडियंस उन लोगों से जुड़ने का बेहतरीन तरीका है, जिनके द्वारा आपके विज्ञापनों पर रिस्पॉन्स दिए जाने की संभावना होती है.
समान दिखने वाली ऑडियंस बनाते समय आपको अपनी सोर्स ऑडियंस के रूप में कस्टम ऑडियंस (पिछले पाठ में दिए गए विकल्पों में से किसी एक से बनाई गई) चुननी होगी, समान दिखने वाली ऑडियंस इसी ऑडियंस पर आधारित होती है. अगर आपने Meta पिक्सेल इंस्टॉल कर रखा है, तो आप कस्टम ऑडियंस बनाए बिना ही समान दिखने वाली ऑडियंस बना सकते हैं.
आप Meta टेक्नोलॉजी का उपयोग करके सोर्स ऑडियंस में मौजूद लोगों की डेमोग्राफ़िक जानकारी और शौक जैसी आम विशेषताओं का पता लगा सकते हैं और उन्हीं विशेषताओं वाले अन्य लोगों को ढूँढ सकते हैं. सोर्स ऑडियंस किसी बिज़नेस, प्रोडक्ट या सर्विस में दिलचस्पी रखने वाले और लोगों को ढूँढने में मदद करती है.
जैसे कि तहर्रिषा Little Lemon की वेबसाइट के विज़िटर को समान दिखने वाली ऑडियंस के लिए सोर्स के रूप में उपयोग कर सकती हैं, जिससे उन्हें ऐसे और लोगों को ढूँढने में मदद मिलेगी, जिनकी Little Lemon के प्रोडक्ट और सर्विस में दिलचस्पी होने की संभावना है.
ऑडियंस के ये तीन विकल्प बिज़नेस के लिए ऐसे लोगों तक अपना मैसेज पहुँचाने में शानदार टूल्स साबित हो सकते हैं, जिनकी उनके प्रोडक्ट और सर्विस में दिलचस्पी होने की सबसे ज़्यादा संभावना है. अगले पाठ में आपको विज्ञापन मैनेजर में हर प्रकार की ऑडियंस बनाने के तरीके बताए जाएँगे.
मुख्य बातें
अपनी आदर्श ऑडियंस की ज़रूरतों, विशेषताओं और उन्हें प्रेरित करने वाली चीज़ों का पता लगाएँ, ताकि विज्ञापन बनाते समय ऑडियंस तय करने में मदद मिले.
आप जिस ऑडियंस को टार्गेट करना चाहते हैं, उसके सेगमेंट के आधार पर विज्ञापन मैनेजर में नई ऑडियंस, कस्टम ऑडियंस या समान दिखने वाली ऑडियंस बनाएँ.